おおるり眼科クリニックでは、患者さんお一人おひとりに安心して診療を受けていただける環境づくりを大切にしています。

患者さんやご家族からいただくご意見・ご要望・ご指摘は、よりよい医療につなげるための大切な声として、これまでどおり丁寧に伺います。

その一方で、職員や他の患者さんの安全、円滑な診療を守るため、社会通念上許容される範囲を超えた言動については、必要に応じて組織として対応させていただくことがあります。

診療の継続については、カスタマーハラスメントがあったという理由だけで一律に判断するものではありません。 患者さんの病状や緊急性、安全性、他の患者さんや職員への影響などを踏まえ、医師が適切に判断します。

多くの患者さんには、日頃より当院の診療にご理解とご協力をいただいております。

当院では、患者さんに安心して診療を受けていただくことと同じように、職員が安心して働ける環境を守ることも大切にしています。

患者さんと職員がお互いを尊重し、安心して過ごせるクリニックづくりに、ご理解とご協力をお願いいたします。